Kompetenztraining für Mitarbeiter im Innendienst Feuerlöscher – Löschwassertechnik

Kompetenztraining für Mitarbeiter im Innendienst Feuerlöscher – Löschwassertechnik

349,00 €

(zzgl. MwSt.), p. P. inkl. Mittagessen, Getränken und Unterlagen

Termine

14.02.-16.02.2022

24.10.-26.10.2022

14.02.-16.02.2022

24.10.-26.10.2022

Die Anforderungen an Innendienst-Sachbearbeiter von Brandschutzfirmen wachsen täglich. Kunden erwarten nicht nur eine souveräne kaufmännische Abwicklung ihrer Anliegen, sondern auch immer mehr Antworten auf fachliche Fragen bis hin zu einer ersten Beratung. Klare Kommunikation und Fachwissen werden von Geschäftskunden bereits beim Erstkontakt gewünscht. Gelingen diese Gespräche nicht, leidet nicht nur das Image des Brandschutzunternehmens, sondern wertvolle Umsatzchancen bleiben ungenutzt

Mit diesem Seminar werden Ihre Innendienst-Sachbearbeiter nicht nur in allgemeinen brandschutztechnischen Fragen geschult. Die Vertiefung der Themen fahrbare und tragbare Feuerlöscher und Löschwassertechnik erlaubt Ihnen erste Kundenfragen selbstständig zu beantworten. Auf diese Weise stärken Sie so bei Ihrem Kunden Ihre Kompetenz und entlasten Ihre Techniker.

Zudem werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, Angebote selbstständig auf Stimmigkeit zu prüfen und decken ggf. weitere Umsatzpotenziale auf, die sie nutzen können. Rückfragen an Ihre Techniker werden reduziert und so werden andere Stellen entlastet.

Dauer

3 Tage,  jeweils von 09:00 Uhr bis ca. 16:00 Uhr

Abschluss

Lehrgangsbescheinigung

Ort

Remscheid, Schulungsraum 1

Ihr Nutzen

  • Entlastung der Techniker durch kompetente Innendienst-Sachbearbeiter
  • Umsatzsteigerung durch Erkennung von Potenzialen
  • Reduzierung von Fehlern bei der Angebotserstellung
  • Imagesteigerung durch kompetentes Personal
  • Sie absolvieren einen Lehrgang in einem ISO-zertifizierten Unternehmen

Zielgruppe

Sachbearbeiter von Brandschutzfirmen.

Inhalte

  • Brandschutz- und sicherheitstechnische Grundlagen für tragbare und fahrbare Feuerlöscher
  • Aufbau und Bauteile von löschwasser-technischen Anlagen
  • Gesetze, Verordnungen und Regeln inkl. Themenschwerpunkt ASR A 2.2
  • Anforderungen an die Instandhaltung und Wartung von Feuerlöschern und löschwassertechnischen Einrichtungen

Schulungskatalog 2021 (PDF)

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